Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обратите внимание! Химия на водной основе (лак, клей и т.д.) возврату не подлежит, потому что продукция данной категории имеет особые условия температуры хранения. Холод и жара плохо влияют на эксплутационные свойства этих товаров. Так как мы не можем проверить в каких условиях данный товар транспортировался и хранился перед возвратом, то и принять его обратно мы не можем. Чтобы вернуть товар, купленный в магазине, приходите в тот же магазин с товарным чеком и паспортом. Эти документы нужны кассиру и бухгалтеру, без них они не могут оформить возврат. Чтобы вернуть товар, который ехал к вам Новой Почтой, первым делом позвоните нам. Менеджер попросит вас сообщить номер товарного чека или номер заказа на сайте и оформит возврат. После этого отправляйте товар Новой Почтой, пересылка возврата за ваш счет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.