Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Зверніть увагу! Хімія на водній основі (лак, клей і т. д.) поверненню не підлягає, тому що продукція даної категорії має особливі умови температури зберігання. Холод і спека погано впливають на експлуатаційні властивості цих товарів. Так як ми не можемо перевірити, в яких умовах даний товар транспортувався і зберігався перед поверненням, то і прийняти його назад ми не можемо. Щоб повернути товар, куплений в магазині, приходьте в той же магазин з товарним чеком та паспортом. Ці документи потрібні касира і бухгалтера, без них вони не можуть оформити повернення. Щоб повернути товар, який їхав до вас Новою Поштою, насамперед зателефонуйте нам. Менеджер попросить вас повідомити номер товарного чека або номер замовлення на сайті і оформить повернення. Після цього відправляйте товар Новою Поштою, пересилання повернення за ваш рахунок.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.